15 CARACTERÍSTICAS PARA ELEGIR UN CMS
Cuando se trata de características elementales de un CMS, las necesidades de la empresa más pequeña y la empresa más grande son muy similares. Pero esta lista básica de características crece rápidamente a medida que la empresa crece en tamaño.
Es beneficioso para cualquier empresa pequeña o mediana comenzar a usar un CMS listo para la empresa desde el principio. Pueden adquirir una edición básica y, por lo tanto, más barata del producto, lo que permite a la compañía aprovechar las mismas características básicas pero ahora perfeccionadas, escalar el sitio web siguiendo el crecimiento de la compañía y adoptar rápidamente nuevas tecnologías de tendencia. Lo que su empresa podría no usar hoy podría ser una faceta crucial mañana.
La siguiente lista muestra características determinadas por los requisitos empresariales de la empresa.
- 1) Alto rendimiento y escalabilidad El almacenamiento en caché es uno de los atributos clave para mejorar el rendimiento de su sitio web. Su CMS debe ofrecer múltiples niveles de almacenamiento en caché y cada nivel debe ser fácil y totalmente personalizable. Se puede lograr un mayor rendimiento aprovechando el soporte de la granja web. Si necesita tener más rendimiento disponible a pedido, debe buscar un CMS que pueda ejecutarse en un entorno de nube. En cualquier caso, solicite al proveedor de su sistema de gestión de contenido que le proporcione no solo un informe de rendimiento, sino también algunos ejemplos reales en vivo de sitios web de alto rendimiento.
- 2) Extensibilidad e integración El CMS que elija debe integrarse fácilmente con otras tecnologías y plataformas, ya que los diferentes sistemas CRM, ERP, redes sociales, aplicaciones móviles, etc. Los conectores listos para usar para las plataformas más comunes son una ventaja y disminuyen significativamente el desarrollo costos
- 3) Estabilidad del sistema La estabilidad es una característica que solo se puede evaluar mediante el uso prolongado del producto a través de varios escenarios. Pero puede consultar la lista de procesos de garantía de calidad que tiene su proveedor de CMS y leer los comentarios de sus clientes actuales que ofrecerán una perspectiva de usuario.
- 4) Fácil de usar para editores de contenido y administradores de sitios Puede considerar que la "facilidad de uso" es una característica comúnmente requerida para empresas de cualquier tamaño y, por lo tanto, no debería estar en esta lista. Pero cuanto más grande es la empresa, más lejos está el editor de contenido del implementador, por lo que el sistema no solo debe ser fácil de usar, sino también intuitivo, con todos los elementos fáciles de encontrar.
- 5) Administración de seguridad avanzada Con el creciente número de proveedores de contenido para su sitio web, debe existir una administración de seguridad avanzada. Esto se puede lograr mediante permisos de contenido totalmente personalizables, permisos de módulo y roles de usuario. Los CMS maduros también deberían proporcionar múltiples opciones de autenticación preconstruidas.
- 6) Flujo de trabajo avanzado y proceso de aprobación El CMS debe ofrecer un proceso de flujo de trabajo totalmente personalizable con ámbitos de flujo de trabajo configurables. El flujo de trabajo debe seguirse con el control de versiones para rastrear los registros y permitirle volver a versiones anteriores del documento.
- 7) Herramientas de marketing en línea Se le debe ofrecer una gama completa de herramientas de marketing en línea integradas, y se deben integrar para entregar y optimizar el marketing centrado en el cliente en tiempo real a través de múltiples canales.
- 8) Soporte multisitio Atrás quedaron los días del sitio web de la compañía en solitario. Además del sitio web corporativo, las empresas empresariales ahora también tienen tiendas en línea, sitios web comunitarios, blogs, intranets y al menos algunos micrositios para dirigirse a un público más reducido y respaldar su sitio web principal con enlaces y tráfico adicionales. La principal ventaja de aprovechar el soporte multisitio es compartir el contenido / usuarios en múltiples sitios y administrar el contenido desde un solo punto.
- 9) Soporte multilingüe Difícilmente puede encontrar un país o mercado con un idioma homogéneo, por lo que es imprescindible tener la capacidad de hablar con los visitantes de su sitio en su lengua materna. Si bien muchos CMS no pueden ofrecer varios idiomas, unos pocos incluso pueden trabajar con idiomas de derecha a izquierda, como el árabe o el hebreo o los idiomas orientales, como el chino o el japonés. Menos aún tendrán funciones multilingües avanzadas, como la gestión de la traducción, la conversión automática de tiempo o la comparación de traducción lado a lado.
- 10) Soporte para dispositivos móviles Ya sea que desee utilizar un diseño web sensible para dispositivos móviles o un sitio web móvil independiente, su CMS debe ser compatible con ambos enfoques. El CMS flexible debería poder contener diferentes sitios web o aplicaciones móviles.
- 11) Servicios de capacitación disponibles Mientras más editores utilicen el sitio, más capacitación debe realizar. Por supuesto, su tiempo es limitado, por lo que es obligatorio elegir un proveedor de CMS con servicios de capacitación adicionales.
- 12) Soporte 24/7 altamente receptivo Los sitios web de misión crítica deben estar respaldados por el soporte disponible en cualquier momento desde cualquier lugar de la Tierra. El soporte 24/7 puede ser estándar para la mayoría de los proveedores de CMS, pero no dice absolutamente nada sobre la calidad del soporte ofrecido. Los proveedores confiables de CMS brindan soporte gratuito incluso a los evaluadores, así que no dude en hacer algunas "compras misteriosas" llamando con un cuestionario emergente a la medianoche.
- 13) Política confiable de corrección de errores La buena noticia es que la mayoría de los errores se revelan durante la fase de desarrollo, antes del lanzamiento del proyecto. Aun así, si el proveedor de CMS no cuenta con una política de corrección de errores y su equipo encuentra un error, su proyecto web puede estar atascado durante meses.
- 14) Fácilmente actualizable y ruta de actualización clara Las nuevas características y tecnologías deben adoptarse lo antes posible, lo que le brinda la ventaja sobre sus competidores y no al revés. Pero incluso algunos de los principales jugadores de CMS han lanzado nuevas versiones de su producto que el cliente no pudo actualizar debido a la falta de continuidad, dejando a esos clientes siguiendo a sus competidores que tuvieron una actualización sin problemas de otro proveedor. Sea el que está al frente y busque un proveedor de CMS cuyo producto sea, y siempre será, actualizable.
- 15) Un proveedor sólido y de buena reputación que respalde el sistema.